Dépannage de la migration

Mon import reste bloqué sur "Starting" ou "Importing"

Les grandes publications prennent plus de temps, surtout avec une longue liste d'abonnés ou plusieurs années d'articles. Laissez la carte de statut ouverte sur votre Studio et revenez plus tard ; inutile de relancer l'import.

Certains éléments affichent "failed"

Les éléments en échec sont automatiquement retentés plusieurs fois. S'ils échouent encore après cela, utilisez le bouton Retry à côté de cette ressource, juste après avoir corrigé la cause (par exemple après avoir téléversé le fichier d'export dont un article payant avait besoin). Tout écart n'est pas forcément un échec : survolez un compteur pour voir s'il s'agit d'un état partiel (un article payant dont l'aperçu gratuit est passé, mais pas le contenu complet), supprimé (un lecteur inactif ou désabonné, importé mais tenu hors de votre audience), ou ignoré (du contenu que nous n'importons pas encore) - voir Migration pour ce que signifie chaque état exactement.

Un article affiche "failed" et dit que son texte n'a pas pu être lu

Peakub n'a pas pu lire le texte de cet article depuis sa source : la page a changé de forme, la plateforme a répondu trop lentement, ou l'article a disparu. Il n'enregistre jamais l'article vide, et un article déjà importé n'est pas remplacé par un article vide. L'article est retenté automatiquement plusieurs fois ; utilisez le bouton Retry à côté de Articles pour réessayer tout de suite. S'il échoue toujours, ouvrez l'article à son adresse d'origine pour vérifier qu'il existe encore et qu'il est public, puis réessayez.

Mes articles importés ne ressemblent pas à ceux que j'écris sur Peakub

Ils devraient : les articles importés ont la même taille de texte et le même espacement que les articles natifs, et leurs images sont copiées et servies depuis l'adresse d'images propre à Peakub. Si une image manque, vérifiez qu'elle s'affiche toujours sur l'article d'origine, puis utilisez le panneau d'aide de votre Studio pour qu'une personne regarde.

Certains abonnés apparaissent comme "ignorés"

Avant l'import des abonnés, chaque adresse est vérifiée. Une adresse mal formée, qui appartient à un service d'email jetable, ou dont le domaine n'a pas de serveur de messagerie est laissée de côté et comptée comme ignorée : elle ne pourrait pas recevoir votre newsletter et nuirait à la réputation d'envoi de votre publication. Rien ne cloche dans votre import. Si vous savez qu'une adresse est réelle, ajoutez-la à la main après vérification ; voir Configuration manuelle.

Mon import beehiiv, Steady ou Mailchimp ne trouve rien

Ces plateformes nécessitent des identifiants avant que nous puissions voir quoi que ce soit - contrairement à WordPress, Blogger ou un flux RSS, rien n'est découvert à partir de la seule URL. Vérifiez la clé API (et l'ID de publication ou d'audience) par rapport à ce qu'affichent actuellement les paramètres de votre plateforme ; une clé régénérée cesse de fonctionner immédiatement même si l'ancienne avait été correctement saisie au départ.

Mes articles payants Substack n'affichent que l'aperçu gratuit

C'est l'état partiel, pas un échec - le contenu complet d'un article payant ne provient que de votre fichier d'export. Voir Migrer depuis Substack pour savoir où l'obtenir.

Je ne vois pas mes épisodes de podcast

Les épisodes de podcast ne sont importés par aucune source de migration pour l'instant - c'est l'état ignoré, pas un problème propre à votre plateforme. Ajoutez-les directement sur Peakub une fois votre publication en place.

Mon domaine personnalisé n'est pas venu automatiquement

Le transfert de domaine ne fait pas partie de l'import lui-même - c'est une étape manuelle après coup. Voir la section « Transférer votre domaine personnalisé » dans Migration.

WordPress ou Blogger a importé mes articles, mais pas mes abonnés

Les deux ne ramènent que les articles publics - les listes d'abonnés ne sont prises en charge pour aucun des deux. Ajoutez les abonnés manuellement après coup ; voir Configuration manuelle.

Toujours bloqué

Utilisez le panneau d'aide intégré depuis votre Studio - les problèmes de migration dépendent souvent de l'état actuel de votre plateforme d'origine, et une vraie personne peut examiner votre import réel.