Dépannage des domaines personnalisés

Bloqué sur "En attente du DNS"

C'est presque toujours l'une de ces quelques causes :

• Le DNS n'a simplement pas encore propagé. C'est normal et peut prendre de quelques minutes à quelques heures selon votre registrar - il n'y a rien à corriger, attendez simplement et utilisez Vérifier maintenant depuis Domain settings.
• Un CNAME classique sur l'apex nu. Le DNS n'autorise pas d'enregistrement CNAME sur le domaine nu lui-même (votredomaine.com, contrairement à www) - c'est une règle générale du DNS, pas quelque chose de spécifique à Peakub. Utilisez ALIAS ou ANAME à la place (certains registrars l'appellent "CNAME flattening"), ou la solution de repli A si votre registrar n'offre ni l'un ni l'autre.
• L'enregistrement www manque. Il vous faut les deux enregistrements - celui de l'apex et le CNAME www - pour que votredomaine.com et www.votredomaine.com fonctionnent tous les deux.
• Une faute de frappe, ou un enregistrement en conflit resté en place. Recopiez exactement les valeurs affichées dans Domain settings plutôt que de les retaper, et vérifiez qu'il n'existe pas déjà un enregistrement pour le même hôte laissé par une configuration précédente.

Si ça reste vraiment bloqué après avoir laissé au DNS quelques heures pour se stabiliser, c'est un signal réel que votre registrar ne prend peut-être pas en charge ALIAS/ANAME - le Studio affiche automatiquement la solution de repli A après ce délai, ou vous pouvez la demander plus tôt via le lien "Mon registrar ne prend pas en charge ALIAS ou ANAME" sous les enregistrements DNS.

"Action requise" alors que le domaine était déjà en ligne

Cela signifie qu'un domaine qui se vérifiait correctement ne le fait plus. La cause la plus courante est un enregistrement DNS modifié ou supprimé après coup - par exemple un changement de registrar, ou un import DNS en masse qui a écrasé l'enregistrement. Votre publication continue d'être servie depuis son adresse peakub.com pendant tout ce temps, donc rien n'est perdu le temps de corriger le problème.

Pour corriger : vérifiez que les deux enregistrements dans Domain settings correspondent toujours exactement à ce qui est en place chez votre registrar, corrigez ce qui a dérivé, puis utilisez Vérifier maintenant plutôt que d'attendre la prochaine vérification automatique.

Puis-je changer de domaine, ou revenir à mon adresse peakub.com ?

Oui, à tout moment - mais il y a un court délai après chaque changement, et Domain settings vous indique la date exacte à laquelle vous pourrez le changer à nouveau si une restriction s'applique. Déconnecter un domaine ne libère pas le nom de domaine lui-même ; vous en restez propriétaire et pouvez le reconnecter (ou en connecter un autre) quand vous le souhaitez.

Toujours bloqué

Si rien de tout cela n'explique ce que vous voyez, contactez-nous via le panneau d'aide intégré à l'application - il vous met en relation avec une vraie conversation avec le support. Voir Dépannage pour les autres catégories de problèmes courants.