L'onglet Abonnés

Studio > Audience > Abonnés est la liste de toutes les personnes qui reçoivent votre publication : qui elles sont, ce qu'elles paient et comment les joindre. Cette page présente l'onglet lui-même. Pour regrouper les gens, voir les Étiquettes et les Segments.

Pour emporter tout ce que contient la publication, et pas seulement la liste, voir Exporter vos données.

Les boutons à côté de la liste

Quatre boutons sont réunis à côté du résumé :

• Imports précédents montre ce que vous avez déjà importé.
• Importer des abonnés ouvre la fenêtre d'import. Créer > Importer des abonnés, dans le menu de gauche du Studio ou dans la barre du haut, ouvre la même. Voir Repartir de zéro et ajouter vous-même.
• Paramètres ouvre les paramètres des abonnés, décrits plus bas. Ils sont aussi dans Tous les réglages.
• Aide ouvre le guide de cet onglet, sans quitter le Studio.

Paramètres

Les paramètres des abonnés ont quatre parties. Appuyez sur Enregistrer pour les garder.

• Étiquettes pour chaque nouvel abonné prend une ou plusieurs étiquettes, avec Nouvelle étiquette pour en créer une sur place. Elles sont mises sur toute personne qui s'abonne elle-même à partir de là. Elles ne sont pas mises sur les personnes importées, qui gardent les étiquettes de leur import.
• Qui voit les abonnés vaut Propriétaires et éditeurs (par défaut) ou Propriétaires seulement. Cela s'applique à la liste, à son export et aux statistiques de chaque abonné. Seuls les propriétaires de la publication peuvent le changer ; pour un éditeur, le choix est grisé.
• Quand quelqu'un s'abonne avec son seul email choisit ce qui se passe quand un lecteur saisit seulement une adresse sur votre publication : Demander de confirmer (par défaut), L'accueillir ou Rien. Voir S'abonner avec une simple adresse email.
• En dessous, une série d'interrupteurs choisit ce que contient l'export CSV en plus de chaque adresse : Nom, Statut, Abonnement, Étiquettes et Abonné le. L'adresse e-mail est toujours dans le fichier.

Exporter la liste

Exporter en CSV, au-dessus du tableau, télécharge la liste telle qu'elle est filtrée : tout le monde, les abonnés d'une étiquette ou d'un segment, avec les colonnes choisies dans les paramètres. Voir Segments.

Les statistiques d'un abonné

Chaque ligne a un bouton Statistiques. Il ouvre une fenêtre sur cette personne :

• Qui c'est : son e-mail, son statut, la date de son abonnement, d'où elle vient, si elle a un compte, sa langue et son pays quand ils sont connus, le nombre de rubriques ou de séries qu'elle a rendues muettes, ses étiquettes et ses segments.
• Ce qu'il paie : Gratuit s'il n'a pas de formule payante ici, sinon chaque formule avec son statut et la date où elle a commencé, se termine ou se renouvelle.
• Ce qu'il a fait : le nombre de « j'aime », de commentaires et d'autres réactions laissés sur votre publication, et sa dernière activité.
• Envoyés à cet abonné : les e-mails que cette personne a reçus de vous.

Il ne dit pas ce qu'elle a lu, si elle a ouvert ou cliqué vos e-mails, ni le total qu'elle a payé. Cela attend des décisions sur le consentement. Qui peut l'ouvrir suit Qui voit les abonnés.