Dépannage de la publication

Un article n'a pas été envoyé aux abonnés

Vérifiez d'abord que l'article a bien été publié (et non laissé en brouillon) et qu'il a des abonnés à qui l'envoyer. S'il a été publié et n'est quand même pas parti, voir Envoi des emails - la plupart des problèmes de non-livraison viennent du côté réception (filtrage anti-spam, adresse obsolète) plutôt que d'un problème avec l'envoi lui-même.

Un article programmé n'est pas parti à l'heure prévue

Vérifiez d'abord l'heure et le fuseau horaire programmés dans les paramètres de l'article - c'est la cause la plus courante. Si l'heure était bien correcte et que ça n'est quand même pas parti, mieux vaut le signaler via le panneau d'aide plutôt que de supposer que ça se résoudra tout seul.

Les modifications ne s'enregistrent pas dans l'éditeur

Les articles s'enregistrent automatiquement pendant que vous écrivez - si vous ne le constatez pas, vérifiez d'abord votre connexion (l'enregistrement automatique en a besoin). Perdre des modifications non enregistrées après une actualisation forcée signifie généralement que l'enregistrement automatique n'avait pas encore eu le temps de se faire ; il n'y a pas d'étape manuelle "enregistrer" à retenir.

Toujours bloqué ?

Voir Dépannage pour les autres catégories de problèmes courants, ou contactez-nous via le panneau d'aide intégré à l'application pour tout ce qui concerne spécifiquement votre compte.